Rücknahmegarantie

Nicht 100% zufrieden? Wir helfen Ihnen gerne weiter

Bulevip sowie Dritte, die über den Bulevip.com-Marktplatz verkaufen, bieten die Rückgabe der meisten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt durch den Verbraucher an. Die meisten der auf Bulevip.com verkauften Produkte unterliegen dem allgemeinen Rückgaberecht, einige von ihnen weisen jedoch bestimmte Besonderheiten bei der Rückgabe auf.

Für Käufe von Produkten, die von Dritten auf Bulevip.com verkauft werden, ist es wichtig, den Abschnitt „Produkte, die von anderen externen Anbietern als BULEVIP verkauft werden“ zu lesen.

a) Widerrufsrecht:

Sofern keine der unten beschriebenen Ausnahmen zutrifft, können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach dem Lieferdatum widerrufen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

• Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt:
• Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn Sie sie nach der Lieferung entsiegelt haben (z. B. Kosmetikprodukte, Masken usw.) oder die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden.
• Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Produkte, die verderben können (z. B. Lebensmittel oder verderbliche Produkte, die einer Kühlkette unterliegen, Verfallsdatum), mit Ausnahme einiger Fälle von Nahrungsergänzungsmitteln und Lebensmitteln, die eine Rückgabe zulassen, vorausgesetzt, ihr Verfallsdatum beträgt mehr als 30 Tage.
• Waren, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
• Loses Zubehör, das andere Hauptbasisprodukte ergänzt.
• Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Benutzers hergestellt oder eindeutig personalisiert sind.
• Produkte, die nach der Lieferung unter Berücksichtigung ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Artikel, die als Geschenke gekennzeichnet sind, z. B. solche, die Bulevip dem Kunden kostenlos oder kostenlos zusendet.
• Die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger bereitgestellt werden, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und Benutzers begonnen hat, mit dem Wissen ihrerseits, dass sie folglich ihr Widerrufsrecht verlieren.

Voraussetzungen für Rücksendungen per Widerruf:

• Die meisten bei Bulevip gekauften Produkte können zurückgegeben werden, solange sie alle Zubehörteile, Etuis, Schachteln, Garantien, Zertifikate, Originaldokumente, Sicherheitssiegel usw. Für den Fall, dass das Produkt nicht in der Originalverpackung zurückgegeben wird, kann die Ware eine Wertminderung erleiden.
• Für die Rücksendung müssen Sie versuchen, dieselbe Verpackung zu verwenden, mit der das Produkt erhalten wurde, um sicherzustellen, dass das Produkt gut geschützt transportiert wird. Wenn Sie diese Verpackung nicht haben, müssen Sie sie zurücksenden, damit das Produkt in gutem Zustand in unseren Lagern ankommt.

Von BULEVIP verkaufte Produkte:

BULEVIP erstattet den Preis des Produkts, die Provisionskosten für die Zahlungsmethode und die gewöhnlichen Versandkosten entsprechend der günstigsten Versandoption, die wir anbieten, spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem wir die oben genannte Mitteilung erhalten. solange du es ausgehalten hast.

BULEVIP verwendet dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hätten, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall verpflichtet die Rückerstattung des Preises nicht zur Zahlung von Gebühren oder Provisionen.

BULEVIP behält sich das Recht vor, die Rückerstattung des Preises zurückzuhalten, bis wir die von Ihnen zurückgesendeten Artikel erhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis erbringen, dass Sie die Artikel zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Der Käufer trägt die direkten Kosten der Rücksendung dieser Artikel und ist verantwortlich für die Wertminderung der zurückgegebenen Produkte aufgrund der Handhabung der Artikel (außer wenn eine solche Handhabung erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise herauszufinden und zu überprüfen der Produkte).

Nach Prüfung des Produkts teilen wir Ihnen mit, ob Sie Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Beträge haben.

BULEVIP übernimmt kein Eigentum an dem zurückgegebenen Produkt, bis es an der Rücksendeadresse eingegangen ist. BULEVIP behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Betrag des Produkts zu erstatten, ohne dessen Rückgabe zu verlangen. In einem solchen Fall geht das Eigentum an dem Produkt, dessen Preis erstattet wurde, in keinem Fall auf BULEVIP über.

Widerrufsformular

Sie können die Rücksendung eines Produkts per Post an die angegebene Adresse anfordern:

<< Zu Händen von Zarppalo, S.L. (Bulevip), mit Adresse C/ Ribera del Beiro, s/n 18014 - Granada Spanien, mit CIF B19526862,. Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von unserem Kaufvertrag für folgende Immobilie zurücktrete: ...

Als Bestellnummer gilt: ...erhalten am ... sowie meine nachstehenden persönlichen Daten:

Vollständiger Name und Benutzername des Bulevip-Kontos: ...

Lieferanschrift: ...

Datum des Dokuments:In ...bis .... von ... 20

Unterschrift des Benutzers *Die Unterschrift ist nur dann obligatorisch, wenn ein Papierformular per Post eingereicht wird. >>

Für weitere Informationen zu Umfang, Inhalt und Hinweisen zur Ausübung dieses Rechts wenden Sie sich bitte an unsereKundendienst.

Produkte, die von anderen Drittanbietern als BULEVIP verkauft werden:

Das Rückgaberecht anderer externer Verkäufer als BULEVIP muss mindestens die gleichen Bedingungen bieten wie das Rückgaberecht von BULEVIP.

Wenn Sie jedoch eine Bestellung für ein Produkt aufgegeben haben, das von einem anderen externen Verkäufer verkauft und versandt wurde, können Sie in der Datei jedes Verkäufers nachsehen, ob es Besonderheiten in dessen Rückgaberecht sowie in seinen Versand- und Abholtarifen gibt.

b) Unsere freiwillige Rückgabegarantie:

Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte gewährt Ihnen BULEVIP zusätzlich folgende freiwillige Rückgabegarantie:

Die von BULEVIP verkauften Produkte können innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern keine der oben genannten Ausnahmen in Bezug auf das Widerrufsrecht zutrifft, und vorausgesetzt, dass die Produkte in demselben Zustand sind, in dem sie waren erhalten.

Wenn Sie nach Ablauf des Widerrufsrechts ein Produkt zwischen fünfzehn (15) und dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden möchten und kein Fehler seitens des Verkäufers vorliegt, wird Ihnen nur der Betrag von erstattet das Produkt. Versandkosten, Provisionskosten für die Zahlungsweise und die Verwaltung der Rücksendung der Bestellung gehen in der Regel zu Lasten des Kunden.

Diese Rückgabegarantie lässt Ihre gesetzlichen Rechte und damit Ihr oben beschriebenes Widerrufsrecht unberührt.

Devolutionskosten:

Sammelkosten auf der Halbinsel: 4,90 €

Abholungskosten auf den Balearen: 6,90 €

Rückgabeprozess

1- Sie können die Rückgabe einer Bestellung oder eines Produkts anfordern, indem Sie den Bereich besuchenMeine Bestellungenoder wenden Sie sich an unsereKundendienst. Denken Sie daran, dass Sie alle oben genannten Anforderungen erfüllen müssen, andernfalls würde die Anfrage nicht bearbeitet und Sie würden die Kosten für die Verwaltung der Rücksendung übernehmen.

Denken Sie daran, in den Informationen Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung anzugeben.

2- Bereiten Sie das Produkt in einem ordnungsgemäß verpackten Karton für die Abholung durch das Transportunternehmen vor, das es abholt, sobald wir Sie kontaktiert haben.

3- Sobald sich die zurückgegebenen Produkte in unseren Lagern befinden, beginnt die Rückerstattung, der Rabattgutschein oder der Ersatz des Produkts gemäß den Rückgaberichtlinien von Bulevip.

Nach Erhalt der Produkte werden wir diese prüfen und Ihnen dann mitteilen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der für die gekauften Produkte gezahlten Beträge haben oder nicht.

Der Rückgabeprozess wird so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum durchgeführt, an dem wir über die Absicht des Widerrufs informiert wurden.

GESETZLICHE GARANTIE

Alle auf unserer Website angebotenen Produkte, unabhängig davon, ob es sich um Produkte handelt, die von BULEVIP oder von Marketplace-Verkäufern verkauft werden, haben eine Garantie von zwei (2) Jahren ab Lieferdatum auf Herstellungsfehler.Der Verbraucher und Benutzer muss den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme über die Vertragswidrigkeit informieren.

Die Garantie umfasst keine Schäden, die durch Missbrauch oder gewöhnliche Abnutzung entstanden sind.

Von BULEVIP verkaufte Produkte:

Im Falle von Produkten, die von BULEVIP angeboten werden, haben Sie das Recht auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung des Betrags, und deren Verfahren sind für den Kunden kostenlos.

Um die Garantie der Produkte in Anspruch nehmen zu können, benötigen Sie einen Kaufbeleg, eine Kaufrechnung und einen Zahlungsnachweis.

Wenn Sie die Garantie in Anspruch nehmen müssen, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Für weitere Informationen zu Umfang, Inhalt und Anweisungen zur Ausübung dieses Rechts wenden Sie sich bitte wie folgt an unsformKundendienstabteilung und wir helfen Ihnen bei der Verwaltung.

Externe Verkäufer können eine zusätzliche Garantie anbieten, für die wir Ihnen empfehlen, diese Informationen in der jeweiligen Datei jedes Verkäufers zu konsultieren.

Von Marketplace-Verkäufern verkaufte Produkte:

Im Falle von Produkten, die von einem Verkäufer angeboten werden, ist der Verkäufer auch verpflichtet, gegebenenfalls eine Reparatur, einen Ersatz, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung des Betrags vorzunehmen, Verfahren, die für den Kunden kostenlos sind.

Wenn Sie die Garantie in Anspruch nehmen müssen, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Für weitere Informationen zu Umfang, Inhalt und Anweisungen zur Ausübung dieses Rechts wenden Sie sich bitte wie folgt an unsformKundendienstabteilung und wir helfen Ihnen bei der Verwaltung. Diese Aktion benachrichtigt den Verkäufer über Ihre Anfrage und der Verkäufer gibt die Schritte an, die zur Verwaltung des Gewährleistungsrechts zu befolgen sind.

Es ist wichtig, dass Sie die Angaben der einzelnen Verkäufer berücksichtigen. Für den Fall, dass Sie die in den vorherigen Punkten angegebenen Hinweise nicht einhalten, ist BULEVIP nicht verantwortlich für Vorfälle, die die Produkte von Marketplace-Verkäufern erleiden könnten.

Sofern nichts Gegenteiliges nachgewiesen wird, wird davon ausgegangen, dass die Produkte dem Kauf entsprechen, solange sie alle unten aufgeführten Anforderungen erfüllen:

a) Sie entsprechen der Beschreibung des Verkäufers und besitzen die Eigenschaften und Merkmale des Produkts, das der Verkäufer dem Kunden in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat.

b) für die Zwecke geeignet sind, für die die Produkte des gleichen Typs normalerweise verwendet werden.

c) die übliche Qualität und den Nutzen eines Produkts des gleichen Typs präsentieren, die der Kunde unter Berücksichtigung der Art des Produkts vernünftigerweise erwarten kann.