Ich brauche Hilfe bei der Finanzierung meiner Klarna-Bestellung – Hilfe-Center

Wenn Sie Probleme haben, Ihre Bestellung über eine Finanzierung mit Klarna aufzugeben, können Sie das Klarna-Kundendienstteam auf folgende Weise direkt kontaktieren:

Klarna Kundenservice Telefon:(+34) 911 391 220 (Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr).
Klarna Kundendienst-Chat: Von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr
Sie können über diesen Link per Chat Kontakt aufnehmen:https://www.klarna.com/de/kundenservice/ Auswahl der Optionchatte mit uns. Wenn Sie nicht angemeldet sind, müssen Sie Ihre Telefonnummer angeben und den Bestätigungscode eingeben, der Ihnen per SMS zugesandt wird.

Ich möchte meine Bestellung stornieren, habe aber bereits eine Gebühr bezahlt, was kann ich tun?

Wenn Sie bei Klarna einkaufen, aber eine Rücksendung vornehmen möchten, müssen Sie dies normalerweise zuerst tunverwalten Sie die Rücksendung direkt mit Bulevip und sobald Sie die Rücksendung vorgenommen haben, müssen Sie dies in der Klarna APP melden.

Wir erklären, wie das Verfahren funktioniert:

1. Rufen Sie die Klarna-App auf und suchen Sie die zurückgesendete Bestellung.
2. Sobald Sie die Bestellung gefunden haben, wählen Sie „Rücksendung benachrichtigen“.

Zusätzlich können SieWenden Sie sich an den Klarna-Kundendienst um die Rücksendung für Sie anzumelden.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung von Klarna?

Wenn eine Rücksendung gemeldet wird, pausiert Klarna die Rechnung für maximal 28 Tage, damit wir Zeit haben, die Rücksendung zu bearbeiten und zu registrieren und somit die Rechnung entsprechend anzupassen. Wenn Bulevip Ihre Rücksendung bestätigt, fährt Klarna fortdie Rückerstattung veranlassen der ersten Rate, die Sie innerhalb von maximal erhalten10 Tage Beschäftigung je nach Bank. Die restlichen Raten werden storniert.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, empfehlen wirWenden Sie sich an Klarna.

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