Si aún tienes un cargo, aunque el pedido esté cancelado, lo más probable es que aún no se haya liberado la retención de autorización.
¿Qué es una retención de autorización?
- Una retención de autorización es un importe que se restringe a tu tarjeta para garantizar que haya fondos suficientes para el primer pago.
- Bulevip libera la retención cuando se cancela el pedido.
- Dependiendo de tu entidad financiera, la liberación se reflejará en tu cuenta bancaria entre 1 y 7 días laborables.
¿Qué debo hacer?
Si aún tienes un cargo, o la retención de autorización no se ha liberado después de un par de días, te recomendamos que contacte con el Servicio de Atención con tu confirmación de cancelación a mano.