Si tienes algún problema con la entrega o no puedes hacer seguimiento en nuestro portal de rastreo del pedido, puedes ponerte en contacto directamente con el transportista y pedirle más información. Prepara la información de tu pedido antes de contactar con el transportista.
Nota: en la mayoría de las veces la información necesaria para rastrear tu pedido en la web de un transportista es el nº de seguimiento y el Código Postal.
Para saber la empresa de transporte de tu pedido accede a Mis pedidos y selecciona Ver detalles en el pedido. Te enviaremos un email cuando tu pedido sea enviado.
Trabajamos con las siguientes empresas de transporte para entregar los artículos:
Empresa de transporte | Información de contacto |
Nacex |
Lun-vier: de 8:00-19:00 +34 900 100 000 |
GLS |
Lun - Vier: De 08:00 a 22:00 +34 902 113 300 |
Correos |
Lun - Vier: De 08:00 a 21:00 Sáb: De 09:00 a 13:00 +34 900 400 004 |
Sending |
Lun-Sáb: antes de las 10 horas al día siguiente en capitales / antes de las 12 h al día siguiente en municipios +34 902 25 02 54 |
Correos Express |
Lun - Vier: De 08:00 a 20:00 Asistencia en español +34 902 100 401 |
CBL |
Lun - Vier: De 09:00 a 20:30 Sáb: De 9:00 a 13:00 +34 902 887 887 |
SEUR |
Lun - Vier: De 08:00 a 19:00 Contactar con SEURAsistencia en español +34 902 50 32 60 |
Lun-Vier de 8.00 a 20.00 Sáb: 9.00 a 14.00 horas Contactar con DHL Express |
|
MRW |
+34 91 829 66 89 |
Envialia |
|
Tipsa |
+34 902 10 10 47 o +34 900 10 10 47 |
Otros transportistas
Empresa de transporte | Información de contacto |
TDN |
902 502 102 |
TNT |
Atención al cliente 24 h +34 902 111 868 |
Relay Mondial |
Lun - Vier: De 8:30h a 19h. 93 816 62 34 y al 900 900 137
|
Dachser |
Contacto Dachser |
Szendex |
At Cliente 24 h |
Asendia |
911 71 96 00 |
Redur |
91 628 15 60
|
Si tras consultar con el transporte no obtienes una solución, no dudes en ponerte en contacto con Nuestro Servicio de Atención al Cliente.