El paquete me ha llegado golpeado o roto

El riesgo de los Productos se transmitirá en el momento en que el Cliente adquiere la posesión material del Producto. Es responsabilidad del cliente comprobar el estado exterior del/de los paquete/s y poner todas las reservas pertinentes en el momento de la recepción del material. En caso de fuertes daños en el paquete (abierto, dañado…), es aconsejable rechazar la mercancía en el mismo momento a la agencia de transporte/mensajería. Si por cualquier causa no se ha podido rechazar la mercancía, dispone de 24 HORAS para realizar una reclamación e indicar los daños observados a través de los canales de comunicación➝ https://ayuda.bulevip.com

Se le solicitarán fotografías del material recibido tales como de la caja, la etiqueta de transporte y el Producto en cuestión,  tal y como le ha llegado.

Hay que tener en cuenta, que si reclamas un producto, es importante que no te deshagas del producto, ni lo consumas hasta haberte dado una respuesta. De igual forma, agradecemos todo detalle del incidente para la mejor solución, por lo que es conveniente que saques una fotografía del estado en el que has recibido tu producto, desde el interior del propio pedido, para que contactes con nuestro departamento de atención al cliente para darte una solución lo antes posible.