Productos vendidos y enviados por otros vendedores diferentes a Bulevip

Dentro de Bulevip, ofrecemos la posibilidad de comprar productos de una amplia gama de vendedores de confianza.

Estos productos están identificados en la ficha del propio artículo bajo la indicación "Vendido y enviado por... ".

El vendedor será responsable de enviar el producto y proporcionará el servicio de atención al cliente a través de un espacio de mensajería en el área personal de nuestra web. Debes contactar directamente con el vendedor si:

• Necesitas información sobre los productos que el vendedor tiene a la venta en Bulevip.
• Necesitas información sobre cuándo se enviará y entregará el pedido.
• La fecha estimada de entrega ha pasado y no has recibido tu pedido.
• Recibes un producto que está dañado o que se estropea.
• El producto que recibes no coincide con la descripción del vendedor.

Te explicamos cómo contactar con un vendedor externo <<aquí>>

El proceso de compra es idéntico tanto en el caso de productos de un vendedor, como en el de productos de Bulevip. El vendedor aceptará tu pedido en unas horas; cabe la posibilidad de que el vendedor rechace un pedido, aunque no es lo habitual. El pago del pedido es procesado por la pasarela de pago seguro de Bulevip y enviaremos tus fondos al vendedor, pero no compartiremos la información de pago.

Nota: algunos métodos de pago no están disponibles para ciertos vendedores.

Si tienes algún problema con los pedidos, es posible que puedas optar a un reembolso bajo la protección de la garantía de compra de Bulevip. Para obtener más información, ve a Garantía de Compra Bulevip