Si tienes problemas para iniciar sesión, es posible que estés introduciendo las credenciales de tu cuenta de forma incorrecta o que tengas que restablecer la contraseña.
Te recomendamos verificar algunas cosas:
- Dirección de correo electrónico: Tu dirección de correo electrónico debe tener el formato nombredeusuario@dominio.com (o .net, .org, es, etc). Si tienes más de una dirección de correo electrónico, asegúrate de que estás utilizando la combinación correcta de dirección de correo electrónico y contraseña.
- Es posible que estés iniciando sesión con una cuenta que no está registrada. En estos casos aparecerá un mensaje de alerta con la siguiente información:
¿Qué hacer en este caso?
Asegúrate de introducir la dirección de correo electrónico correcta. Si olvidaste la cuenta, te recomendamos crea una cuenta nueva y guardar la contraseña en tu navegador. - Contraseña: comprueba el Bloq Mayús (CAPS Lock) y el Bloq Núm (NUM Lock) en tu teclado. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, por lo que "CONTRASEÑA" y "Contraseña" serían dos contraseñas distintas. Si escribiste tu dirección de correo electrónico , intenta Recuperar tu contraseña.