Produits vendus et expédiés par des vendeurs autres que Bulevip

Au sein de Bulevip, nous offrons la possibilité d'acheter des produits auprès d'un large éventail de vendeurs de confiance.

Ces produits sont identifiés dans la fiche de l'article lui-même sous l'indication"Vendu et expédié par...".

Le vendeur se chargera de l'envoi du produit et assurera le service client par le biais d'un espace de messagerie dans l'espace personnel de notre site internet. Vous devez contacter directement le vendeur si :

• Vous avez besoin d'informations sur les produits que le vendeur propose à la vente sur Bulevip.
• Vous avez besoin d'informations sur la date d'expédition et de livraison de la commande.
• La date de livraison estimée est passée et vous n'avez pas reçu votre commande.
• Vous recevez un produit endommagé ou abîmé.
• Le produit que vous recevez ne correspond pas à la description du vendeur.

Nous vous expliquons comment contacter un vendeur externe <<ici>>

Le processus d'achat est identique à la fois dans le cas des produits d'un vendeur et dans le cas des produits Bulevip. Le vendeur acceptera votre commande dans quelques heures ; Il est possible que le vendeur refuse une commande, bien que ce ne soit pas habituel. Le paiement de la commande est traité par la passerelle de paiement sécurisée de Bulevip et nous enverrons vos fonds au vendeur, mais nous ne partagerons pas les informations de paiement.

Noter: Certains modes de paiement ne sont pas disponibles pour certains vendeurs.

Si vous rencontrez des problèmes avec vos commandes, vous pouvez être éligible à un remboursement sous la protection de la garantie d'achat de Bulevip. Pour plus d'informations, rendez-vous surGarantie d'achat Bulevip