Pourquoi ai-je des montants en double ?

Vous pouvez parfois voir le montant de votre commande payée par carte en double débit sur votre relevé bancaire. Pas besoin de s'inquiéter!

Il ne s'agit pas vraiment d'une facturation en double, mais du fonctionnement habituel des deux étapes qui se produisent nécessairement lors d'un achat auprès d'un vendeur :

1. Autorisation : il s'agit d'une réservation, c'est-à-dire d'une sorte de blocage temporaire, automatique et inévitable, qui intervient au moment de la validation de la commande.

2. Capture : Il s'agit du paiement final de la commande et intervient généralement après quelques heures ou plusieurs jours d'autorisation.

La situation qui peut parfois se produire, et cela varie selon la banque émettrice de la carte, est que votre banque affiche les deux mouvements comme des frais, réduisant temporairement le solde disponible deux fois.

L'autorisation ou la réservation, par Bulevip (en l'occurrence, par notre passerelle de paiement), disparaît automatiquement dans un délai maximum de 5 jours. Cependant, nous vérifions que, encore une fois, à partir de ce moment, chaque banque met plus ou moins de jours pour faire disparaître cette réserve avec l'apparence de facturer vos mouvements.

Dans tous les cas, d'après notre expérience, dans un maximum de 10 jours au total, ces mouvements sont complètement régularisés.