Se una volta superatotempo di consegna stima del tuo ordine non hai ancora ricevuto il tuo ordine, procedi nel seguente modo.
Soluzione
1. Verifica che i tempi di consegna previsti per l'ordine che hai effettuato siano stati effettivamente superati, inI miei ordini
2. Verifica che l'indirizzo di spedizione che hai scelto sia corretto e che non sia di lunghezza eccessiva.
3. Controllare nella seguente tabella in cui fase o stato della spedizione del tuo ordine. Descrive in dettaglio tutte le fasi dell'ordine e cosa puoi fare in ciascuna di esse:
Puoi vedere lo stato del tuo ordine nella sezioneI miei ordini
Puoi vedere lo stato del tuo ordine nella sezioneI miei ordini

Lo stato dell'ordine |
Soluzione |
La richiesta appare come 'Ordine confermato'
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La richiesta appare come 'Est. 4 Inviato'. |
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Ho ricevuto ilordine incompleto, ho bisogno di più pacchetti |
Se il tuo ordine è composto da più venditori, l'ordine sarà diviso pernumero di spedizioni, e quindi riceverai tanti pacchi quanti sono i fornitori che hai selezionato in una data di consegna diversa. |
La richiesta appare come 'Annullato'. |
Il tuo ordine potrebbe essere stato annullato per vari motivi. Se non hai annullato l'ordine, è probabile che sia stato annullato per mancanza di disponibilità. Ti invieremo un'e-mail per informarti del motivo della cancellazione. Se è stato incassato, arimborso che riceverai da 3 a 7 giorni lavorativi. |
La richiesta appare come 'Est.5 Consegnato', ma non l'hai ricevuto. |
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