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Puoi presentare un reclamo purché tu soddisfi queste condizioni:
Normalmente, quando effettui un acquisto con Klarna, ma desideri effettuare un reso, devi prima farlogestire il reso direttamente con Bulevip e, una volta effettuato il reso, è necessario notificarlo nell'APP Klarna.
Spieghiamo come funziona il processo:
1. Accedi all'app Klarna e individua l'ordine che hai restituito.
2. Una volta individuato l'ordine, seleziona "notifica reso"
Inoltre puoicontattare il servizio clienti Klarna per notificare il ritorno per voi.
Quando riceverò il mio rimborso da Klarna?
Quando viene notificato un reso, Klarna sospende la fattura per un massimo di 28 giorni, in modo da avere il tempo di elaborare e registrare il reso e quindi adeguare la fattura di conseguenza. Quando Bulevip confermerà il tuo ritorno, Klarna procederà aemettere il rimborso della prima rata, che riceverai entro un termine massimo di10 giorni occupazione a seconda della banca. Le restanti rate saranno annullate.
Se hai bisogno di ulteriore aiuto, ti consigliamol'app Klarna.
