Zoek uw bestelling

U kunt de verzending van uw bestelling volgen en de status controleren vanuit het klantengedeelte opMijn bestellingen. Als u de verzending van uw bestelling wilt volgen, kunt u dit doen zodra we het hebben verzonden, we zullen u op de hoogte stellen wanneer we het verzenden. Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u de status ervan controleren.

U kunt de verzending van uw bestelling volgen wanneer deze is verzonden, om dit te doen:

1. Ga naar Mijn Account,Mijn bestellingen / bestelgeschiedenis
   
   
2. Selecteer binnen de bestelling die je wilt raadplegen de optieZoek uw bestelling. Deze optie verschijnt wanneer de status van uw bestelling "verzonden" is.
   
   
   
3. Door "Lokaliseer uw bestelling" te selecteren, komt u in onzevolgportaal van waaruit u via de kaart zowel de locatie als alle andere kunt volgenverzendstatussen.
   
   
   
   Producten verzonden door verkopers vanBulevip Marktplaats ze kunnen ook op dezelfde manier worden gevolgd, maar alleen als de verkoper deze informatie met Bulevip heeft gedeeld. Als u de verzending van uw bestelling niet kunt volgen,of neem contact op met onze of volg de zending vanaf de website van de vervoerder.
   
   Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u de status controleren viaMijn bestellingen selecterenzie de details
   
   
   
   U ziet een paneel zoals dit, met de statussen waar uw bestelling doorheen gaat:
   
   
   

   Vergeet niet dat de geschatte levertijd wordt bepaald op het moment van aankoop.

   Opmerking:Als de geschatte leverdatum van uw bestelling al is verstreken en u deze nog steeds niet heeft ontvangen, vragen we u ons nog 1 of 2 dagen de tijd te geven, omdat er mogelijk een vertraging is opgetreden in het verzendproces. Als uw bestelling geen trackingnummer heeft of als de trackinginformatie nog niet is bijgewerkt op de pagina van de toegewezen vervoerder, bezoek dan onze paginaTracking-informatie niet beschikbaar.

   Als u wilt, kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met detransportbedrijf verantwoordelijk voor de verzending.

VEELGESTELDE VRAGEN

Mijn bestelling is verzonden, maar ik kan de zending niet volgen, wat kan ik doen?

Het kan zijn dat detracking informatie is niet beschikbaar, nog steeds met verzonden status. Geef de database even de tijd om bij te werken en probeer het later opnieuw. Als het na een tijdje nog steeds niet wordt bijgewerkt,contact opnemen met het transportbedrijf. verantwoordelijk voor de verzending.

Ik heb de onvolledige bestelling ontvangen, ik mis meer pakketten

Als uw bestelling uit meerdere verkopers bestaat, wordt de bestelling gedeeld dooraantal zendingen, en daarom ontvang je evenveel pakketten als leveranciers die je hebt geselecteerd op een andere bezorgdatum.

De bestelling wordt weergegeven als 'Gesch.5 bezorgd', maar u heeft deze niet ontvangen.

• Controleer of uw buren uw pakket niet per ongeluk hebben ontvangen.
• Neem contact op met het toegewezen transportbedrijf om meer informatie op te vragen over de bezorging van het pakket. Zorg ervoor dat u het trackingnummer van uw bestelling of het nummer van de leveringsbevestiging bij de hand hebt.
• Controleer of je een sms, e-mail of mislukte bezorgpoging hebt ontvangen in de brievenbus of aan de deur. Over het algemeen geeft dit bericht aan wanneer er nog een bezorgpoging zal worden gedaan.
• Als geen van de opties uw probleem heeft opgelost,Neem contact met ons op