TERUGSTUURBELEID

Niet 100% tevreden? Wij helpen u met plezier

Bulevip, evenals derde partijen die verkopen via de Bulevip.com Marktplaats, bieden de meeste producten aan binnen een periode van 30 dagen na ontvangst door de consument. De meeste producten die op Bulevip.com worden verkocht, vallen onder het algemene retourbeleid, maar sommige hebben bepaalde bijzonderheden als het gaat om het retourneren ervan.

Voor aankopen van producten verkocht door derden op Bulevip.com, is het belangrijk om de sectie "Producten verkocht door externe leveranciers anders dan BULEVIP" te bekijken.

a) Herroepingsrecht

Tenzij een van de hieronder beschreven uitzonderingen van toepassing is, kunt u uw bestelling zonder opgave van reden herroepen binnen veertien (14) kalenderdagen na de leveringsdatum.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht:

• De volgende Producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn:
• Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd als u ze na levering hebt geopend (bijvoorbeeld cosmetische producten, maskers, enz.) of die na levering onlosmakelijk met andere producten zijn vermengd.
• De levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
• Producten die kunnen bederven (bijvoorbeeld voedsel of bederfelijke producten onderworpen aan een koelketen, vervaldatum), behalve in sommige gevallen van suppletie en voedsel dat wel kan worden geretourneerd, op voorwaarde dat hun vervaldatum langer is dan 30 dagen.
• Goederen gemaakt volgens uw specificaties of duidelijk gepersonaliseerd.
• Losse accessoires die andere basisproducten aanvullen.
• Producten gemaakt volgens specificaties van de consument en gebruiker of duidelijk gepersonaliseerd.
• Producten die na levering en rekening houdend met hun aard onafscheidelijk zijn vermengd met andere goederen.
• Items geïdentificeerd als geschenken, bijvoorbeeld items die door Bulevip gratis of gratis naar de klant worden verzonden.
• De levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd wanneer de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en gebruiker in de wetenschap dat zij hierdoor hun herroepingsrecht verliezen.

Vereisten voor retournering door herroeping:

• De meeste producten die bij Bulevip zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd, zolang ze al hun accessoires, koffers, dozen, garanties, certificaten, originele documentatie, veiligheidszegels, enz. In het geval dat het product niet in de originele verpakking wordt geretourneerd, kan het goed in waarde dalen.
• Voor de retourzending dient u te proberen dezelfde verpakking te gebruiken als waarmee het Product is ontvangen om ervoor te zorgen dat het Product goed beschermd wordt vervoerd. Als u deze verpakking niet heeft, moet u deze retourneren zodat het Product in goede staat aankomt in onze magazijnen.

Producten verkocht door BULEVIP:

BULEVIP zal de prijs van het product, de commissiekosten voor de betaalmethode en de gewone verzendkosten die overeenkomen met de goedkoopste verzendoptie die we aanbieden uiterlijk veertien (14) dagen na de dag waarop we de bovenstaande mededeling hebben ontvangen, terugbetalen. zolang je het hebt doorstaan.

BULEVIP gebruikt hetzelfde betaalmiddel dat u zou hebben gebruikt voor de initiële transactie, tenzij uitdrukkelijk een ander betaalmiddel is overeengekomen. In ieder geval brengt de terugbetaling van de prijs niet de verplichting met zich mee om enige vergoeding of provisie te betalen.

BULEVIP behoudt zich het recht voor om de terugbetaling van de prijs op te schorten totdat we de door u geretourneerde artikelen hebben ontvangen of totdat u ons het bewijs heeft geleverd dat u de artikelen heeft geretourneerd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

De koper draagt de directe kosten van het terugzenden van genoemde artikelen en is verantwoordelijk voor de waardevermindering van de geretourneerde producten als gevolg van de behandeling van de artikelen (behalve wanneer een dergelijke behandeling noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking te achterhalen en te verifiëren). van de Producten).

Na onderzoek van het Product laten wij u weten of u recht heeft op restitutie van de betaalde bedragen.

BULEVIP wordt pas eigenaar van het geretourneerde product als het op het retouradres is ontvangen. BULEVIP behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken het bedrag van het Product terug te betalen zonder de teruggave ervan te eisen. In dat geval gaat de eigendom van het Product waarvan de prijs is terugbetaald in geen geval over op BULEVIP.

herroepingsformulier

U kunt de retourzending van een product per post aanvragen op het aangegeven adres:

<< Ter attentie van Zarppalo, S.L. (Bulevip), met adres op C/ Ribera del Beiro, s/n 18014 - Granada Spanje, met CIF B19526862,. Hierbij deel ik u mee dat ik ons verkoopcontract voor het volgende onroerend goed herroep: ...

Zijnde het ordernummer de: ...ontvangen op ... Evenals mijn hieronder vermelde persoonsgegevens:

Volledige naam en Bulevip-account gebruikersnaam: ...

Afleveradres: ...

Document datum:In ...tot .... van ... 20

Handtekening van de gebruiker *De handtekening is alleen verplicht als u een papieren formulier per correspondentie indient. >>

Voor meer informatie over de reikwijdte, inhoud en instructies voor het uitoefenen van dit recht kunt u contact opnemen met onzeKlantenservice.

Producten verkocht door andere leveranciers dan BULEVIP:

Het retourbeleid van externe Verkopers andere dan BULEVIP moet minstens dezelfde voorwaarden bieden als het BULEVIP retourbeleid.

Als u echter een bestelling heeft geplaatst voor een Product dat is verkocht en verzonden door een andere externe Verkoper, kunt u controleren of er bijzonderheden zijn in hun retourbeleid, evenals hun verzend- en ophaaltarieven in het bestand van elke Verkoper.

b) Onze vrijwillige terugkeergarantie:

Zonder afbreuk te doen aan uw wettelijke rechten, biedt BULEVIP u bovendien de volgende vrijwillige terugkeergarantie:

De door BULEVIP verkochte Producten kunnen binnen dertig (30) kalenderdagen na ontvangst ervan worden geretourneerd, tenzij een van de bovengenoemde uitzonderingen met betrekking tot het herroepingsrecht van toepassing is, en op voorwaarde dat de Producten zich in dezelfde staat bevinden als waarin ze werden geleverd. ontvangen.

Als het herroepingsrecht eenmaal is verlopen en u een Product wilt retourneren tussen vijftien (15) en dertig (30) kalenderdagen na ontvangst, en er geen sprake is van een fout van de Verkoper, krijgt u alleen het bedrag terugbetaald het product. Verzendkosten, commissiekosten voor de wijze van betaling en het beheer van het retourneren van de bestelling zijn doorgaans voor rekening van de Klant.

Deze retourgarantie heeft geen invloed op uw wettelijke rechten en heeft dus geen invloed op uw hierboven beschreven herroepingsrecht.

Deconcentratiekosten:

Ophaalkosten op het schiereiland: € 4,90

Ophaalkosten op de Balearen: € 6,90

retour proces

1- U kunt de retourzending van een bestelling of een product aanvragen door het gebied van te bezoekenMijn bestellingenof neem contact op met onzeKlantenservice. Onthoud dat u aan alle bovengenoemde vereisten moet voldoen, anders gaat het verzoek niet door en neemt u de kosten voor het beheer van de retourzending voor uw rekening.

Vergeet niet om bij de informatie je ordernummer en de reden van retour te vermelden.

2- Bereid het product in een correct verpakte doos voor op afhaling door het transportbedrijf, dat het zal ophalen zodra we contact met u hebben opgenomen.

3- Zodra de geretourneerde producten in onze magazijnen zijn, begint de terugbetaling, kortingsbon of vervanging van het product, volgens het retourbeleid van Bulevip.

Na ontvangst van de Producten zullen wij deze onderzoeken en dan zullen wij u laten weten of u al dan niet recht heeft op terugbetaling van de betaalde bedragen voor de gekochte Producten.

Het retourproces wordt zo snel mogelijk uitgevoerd en in ieder geval binnen een periode van veertien (14) dagen vanaf de datum waarop we op de hoogte zijn gesteld van het voornemen om te herroepen.

WETTELIJKE GARANTIE

Alle producten die op onze website worden aangeboden, ongeacht of het producten zijn die door BULEVIP of door Marketplace-verkopers worden verkocht, zijn gegarandeerd tegen fabricagefouten gedurende twee (2) jaar vanaf de datum van levering.De consument en de gebruiker moeten de verkoper binnen twee maanden na kennisname van het gebrek aan overeenstemming op de hoogte stellen.

De garantie dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of normale slijtage.

Producten verkocht door BULEVIP:

In het geval van Producten die door BULEVIP worden aangeboden, heeft u recht op reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling van het bedrag, en waarvan de procedures gratis zijn voor de Klant.

Om van de garantie van de Producten te genieten heb je een aankoopbewijs, aankoopfactuur, betalingsbewijs nodig.

Indien u gebruik wilt maken van de garantie raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice. Voor aanvullende informatie over de reikwijdte, inhoud en instructies voor de uitoefening van dit recht kunt u contact opnemen via het volgendeformulierKlantenservice en wij zullen u helpen dit te beheren.

Externe Verkopers kunnen een aanvullende garantie bieden, waarvoor we u aanraden deze informatie te raadplegen in het specifieke dossier van elke Verkoper.

- Producten verkocht door Marktplaatsverkopers

In het geval van Producten die door een Verkoper worden aangeboden, is de Verkoper ook verplicht om, in voorkomend geval, over te gaan tot reparatie, vervanging, vermindering van de prijs of terugbetaling van het bedrag, procedures die gratis zijn voor de Klant.

Indien u gebruik wilt maken van de garantie raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice. Voor aanvullende informatie over de reikwijdte, inhoud en instructies voor de uitoefening van dit recht kunt u contact opnemen via het volgendeformulierKlantenservice en wij zullen u helpen dit te beheren. Deze actie zal de verkoper op de hoogte stellen van uw verzoek en de verkoper zal de te volgen stappen aangeven om het garantierecht te beheren.

Het is belangrijk dat u rekening houdt met de indicaties van elke Verkoper. In het geval dat u niet voldoet aan de aanwijzingen in de voorgaande punten, is BULEVIP niet verantwoordelijk voor enig incident dat de Producten van Marketplace-verkopers kunnen ondergaan.

Tenzij het tegendeel wordt bewezen, worden de producten geacht in overeenstemming te zijn met de aankoop, zolang ze voldoen aan alle onderstaande vereisten:

a) Ze voldoen aan de door de Verkoper gemaakte beschrijving en bezitten de kwaliteiten en kenmerken van het Product dat de Verkoper aan de Klant heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model.

b) Geschikt zijn voor het gebruik waarvoor de Producten van hetzelfde type gewoonlijk worden gebruikt.

c) De gebruikelijke kwaliteit en voordelen bieden van een Product van hetzelfde type dat Klant redelijkerwijs mag verwachten, rekening houdend met de aard van het Product.