Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?

Bestelstatus

Het verzoek verschijnt als 'Bevestigde bestelling'

• Als uw bestelling is verzonden door Bulevip en er zijn meer dagen verstreken dan de geschatte leverdatum, is uw bestelling waarschijnlijk vertraagd en heeft deze het magazijn nog niet verlaten. Wij vragen u ons 1 of 2 dagen extra te gunnen.
  
  
• Aan de andere kant, als uw bestelling door een externe verkoper wordt verzonden, kunt u dat welof neem contact op met onze en meer informatie opvragen over de status van uw bestelling.

• Als uw bestelling al is verzonden, kunt u deze volgen door de optie te selecterenZoek uw bestelling,in de buurt vanMijn bestellingen Het kan zijn dat de verzending van je bestelling onderweg wat tegenslag heeft gehad.contact opnemen met het transportbedrijf. voor meer informatie.
  
  
• Het kan zijn dat detracking informatie is niet beschikbaar, nog steeds met verzonden status. Geef de database even de tijd om bij te werken en probeer het later opnieuw. Als het na een tijdje nog steeds niet wordt bijgewerkt,contact opnemen met het transportbedrijf.

Als uw bestelling uit meerdere verkopers bestaat, wordt de bestelling gedeeld dooraantal zendingen, en daarom ontvang je evenveel pakketten als leveranciers die je hebt geselecteerd op een andere bezorgdatum.

Uw bestelling kan om verschillende redenen zijn geannuleerd. Als u de bestelling niet heeft geannuleerd, is deze waarschijnlijk geannuleerd wegens gebrek aan beschikbaarheid. We sturen u een e-mail om u op de hoogte te stellen van de reden van de annulering. Als het geïnd is, aterugbetaling ontvangt u van 3 tot 7 werkdagen.

• Controleer of uw buren uw pakket niet per ongeluk hebben ontvangen.
  
  
• Neem contact op met het toegewezen transportbedrijf om meer informatie op te vragen over de bezorging van het pakket. Zorg ervoor dat u het trackingnummer van uw bestelling of het nummer van de leveringsbevestiging bij de hand hebt.
  
  
• Controleer of je een sms, e-mail of mislukte bezorgpoging hebt ontvangen in de brievenbus of aan de deur. Over het algemeen geeft dit bericht aan wanneer er nog een bezorgpoging zal worden gedaan.