O pacote chegou batido ou quebrado

Se depois de receber o seu pacote, você perceber que ele foi adulterado ou danificado, você pode rejeitar automaticamente o seu pedido e entrar em contato conosco. Assim que nos contactar, encarregar-nos-emos de solicitar à transportadora que verifique se os artigos que se encontram no seu interior se encontram em perfeitas condições para a entrega. No caso de um artigo se avariar, procederemos ao cancelamento e reembolso da sua encomenda para que possa efetuar uma nova.

Se, pelo contrário, a embalagem chegar em boas condições, mas dentro houver algum produto afetado, não hesite em nos contatar para fornecermos uma solução o mais rápido possível.

Deve-se levar em consideração que, se você reivindicar um produto, é importante que não exclua o produto ou o consuma até receber uma resposta. Da mesma forma, agradecemos todos os detalhes do incidente para a melhor solução, pelo que é conveniente que tire uma fotografia do estado em que recebeu o seu produto, dentro da própria encomenda, para que possa contactar o nosso cliente. departamento de serviço para lhe dar uma solução o mais rápido possível.

Recomendamos que neste caso você abra um ticket para nós >Aqui< selecionando que você recebeu um item adulterado ou quebrado; Ou se preferir ligue para911309808.Você pode verificar todos os métodos para entrar em contato conosco e nosso horário de atendimento ao cliente em >Aqui<