Você pode fazer um retorno de sua conta seguindo estas etapas:
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- Escolha a ordem do produto que deseja devolver e selecioneDevolver Produtos.
- Selecione o item no pedido que deseja devolver marcando a caixa, (se você comprou mais de um item, selecione também oquantia para retornar
- Selecione o motivo da devolução e cliqueretorno imediato
**Para produtos vendidos por umvendedor externo da Bulevip, a devolução é solicitada através de um formulário. Recomendamos que seja o mais detalhista possível para que o vendedor o possa ajudar. As solicitações de devolução são revisadas pelo vendedor Bulevip antes de emitir um reembolso ou substituição. A devolução será gerenciada pelo vendedor. Você receberá uma resposta em no máximo 2 dias úteis. Se você não receber uma resposta em dois dias úteis, poderá enviar uma reclamação sob a Garantia de Compra Bulevip. Para mais informações, vejaBulevip garantia de compra. Nós recomendamos vocêou entre em contato com nosso para qualquer dúvida sobre devoluções.
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- Depois que a devolução for gerada, você verá a área de devoluções onde você pode baixar e imprimir onota de devoluçãopara ver as instruções de devolução. Você deve inserir a Nota de Devolução dentro do pacote que você usa para sua devolução.
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preparar o pacote. Guarde e embale o produto completo em uma caixa, pode usar a mesma que recebeu, insira a nota de devolução dentro da caixa. Iremos enviar-lhe um e-mail a informar que num prazo máximo de 24-48 horas úteis a nossa empresa de transporte irá recolher a sua encomenda, que deverá ter pronta.
Observação: Normalmente, o processo de gerenciamento de devolução leva de 7 a 10 dias a partir do momento em que você solicita a devolução.
Você tem mais perguntas sobre devoluções?
O processo de gerenciamento de devolução geralmente dura aproximadamente 7 a 10 dias úteis. Assim que o seu pacote de retorno chegar ao nosso armazém, faremos o reembolso que você receberá dentro de um período de3 a 7 dias. |
Qual o prazo para fazer a devolução? A Bulevip, assim como os fornecedores que vendem no Bulevip.com, oferecem a devolução da maioria dos produtos no prazo de 30 dias a partir do recebimento pelo consumidor. Terá um prazo de 3 anos se for um produto que não funciona e necessita da garantia |
Quem suporta os custos de devolução? Se o motivo da devolução for devido a um erro da Bulevip.com, arcaremos com o custo da devolução. Por outro lado, se o motivo da devolução não for devido a um erro da Bulevip.com, deduziremos o custo da devolução do valor total do reembolso. |
Existem produtos que não podem ser devolvidos? Sim, produtos perecíveis que podem se deteriorar e são higiênicos. Para mais informações sobre os produtos que não podem ser devolvidos, visite a seção deExceções ao direito de retirada:, na nossapolítica de devolução |
Como posso fazer uma mudança? Recomendamos que faça um novo pedido após a recuperação do dinheiro da devolução, ou quando preferir, pois a devolução e o novo pedido são processos independentes. |