Se estiver com problemas para fazer login, talvez você esteja inserindo as credenciais da sua conta incorretamente ou precise redefinir sua senha.
Recomendamos que você verifique algumas coisas:
- Endereço de email:Seu endereço de e-mail deve estar no formato nome de usuário@domínio.com (ou .net, .org, es, etc). Se você tiver mais de um endereço de e-mail, verifique se está usando a combinação correta de endereço de e-mail e senha.
- Você pode estar fazendo login com uma conta que não está registrada. Nestes casos aparecerá uma mensagem de alerta com as seguintes informações:
O que fazer neste caso?
Certifique-se de inserir o endereço de e-mail correto. Se você esqueceu a conta, recomendamosCriar uma nova conta e salve a senha em seu navegador. -
Senha: Verifique o CAPS Lock e o NUM Lock em seu teclado. As senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas, então "SENHA" e "Senha" seriam duas senhas diferentes. Se você escreveu seu endereço de e-mail, tenteRecupere sua senha.