não consigo entrar na minha conta

Se estiver com problemas para fazer login, talvez você esteja inserindo as credenciais da sua conta incorretamente ou precise redefinir sua senha.

Recomendamos que você verifique algumas coisas:

• Endereço de email:Seu endereço de e-mail deve estar no formato nome de usuário@domínio.com (ou .net, .org, es, etc). Se você tiver mais de um endereço de e-mail, verifique se está usando a combinação correta de endereço de e-mail e senha.
  
  
• Você pode estar fazendo login com uma conta que não está registrada. Nestes casos aparecerá uma mensagem de alerta com as seguintes informações:
  
  
  O que fazer neste caso?
  Certifique-se de inserir o endereço de e-mail correto. Se você esqueceu a conta, recomendamosCriar uma nova conta e salve a senha em seu navegador.
  
  
• Senha: Verifique o CAPS Lock e o NUM Lock em seu teclado. As senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas, então "SENHA" e "Senha" seriam duas senhas diferentes. Se você escreveu seu endereço de e-mail, tenteRecupere sua senha.