Se você recebeu seu pedido e está faltando algum outro item, pode ser por dois motivos:
Seu pedido consiste em várias remessas. Neste caso, verifique se o e-mail de confirmação que você recebeu possui vários envios e se o produto faltante possui um envio diferente do produto recebido. Isso ocorre quando você faz um pedido com diferentes vendedores.
Seu pedido consiste em uma remessa ou todas as remessas já foram entregues. Neste caso, entre em contato atravésContato