pagar após a entrega

Opção de pagamento após a entrega

 

Perguntas frequentes

Quem é Klarna?

Como funciona a opção Pagar Após a Entrega?

Posso optar pelo serviço Pay After Delivery?

Como posso aumentar minhas chances de ser elegível para usar o Pagamento Após a Entrega?

Vou receber uma verificação de crédito?

A data de entrega estimada já passou e você não recebeu seu pedido.

Quais são minhas opções de pagamento com a Klarna?

O que acontece se eu cancelar ou devolver meu pedido?

O que acontece se eu não pagar meu pedido?

Pediram-me para ir ao site Klarna. É correto?

O que devo fornecer ao efetuar uma compra?

Dúvidas sobre a opção Pagar em 3x

Posso pagar antes do vencimento?

Pedido pendente de pagamento:

O que acontece com meu extrato depois de devolver os itens?

Recebi um extrato, mas ainda não recebi meus itens.

Cancelei meu pedido. Quanto tempo levará para receber meu reembolso?

Eu solicitei um reembolso. Como vou recebê-lo?

Não recebi nenhum e-mail com minhas informações de extrato/pagamento.

Continuo com dúvidas sobre pagamentos. Quem posso contatar?

Quem é Klarna?

A Klarna é uma prestadora de serviços de pagamento sueca que assume total responsabilidade por seus pagamentos. A Klarna é o provedor de pagamentos simplificado para mais de 200.000 lojas online. Mais de 85 milhões de consumidores em todo o mundo confiaram na Klarna para gerenciar seus pagamentos com segurança

 

Como funciona a opção Pagar Após a Entrega?

Depois que seu pedido for confirmado, você receberá um e-mail da Klarna com as instruções de pagamento em até dois dias. Terá então 30 dias para testar a sua encomenda e só pagará quando estiver satisfeito com o artigo adquirido. Conclua o pagamento online, à sua conveniência, sem custos adicionais. Você pode pagar com cartão de crédito ou débito no Klarna.app ou fazendo login no site da Klarna

 

Posso optar pelo serviço Pay After Delivery?

Para usar o Pay After Delivery, você deve ter pelo menos 18 anos de idade. Embora tenhamos promovido fortemente essa opção, o pagamento após a entrega está sujeito às suas circunstâncias financeiras. Se você escolher Pagar Após a Entrega, nossa avaliação não afetará sua pontuação de crédito.

 

Como posso aumentar minhas chances de ser elegível para usar o Pagamento Após a Entrega?

A Klarna é única em oferecer Pagamento Após Entrega com base em vários fatores, incluindo valor do pedido, histórico de pedidos anteriores e disponibilidade do item.
Se você tem 18 anos de idade ou mais, pode aumentar suas chances de receber a opção de pagamento após a entrega, garantindo que você forneça seu nome completo e informações de endereço precisas e solicitando a entrega em seu endereço de cobrança registrado. Todos os pedidos são avaliados individualmente. Só porque você foi capaz de usar o Pay After Delivery antes não significa que ele será oferecido para todos os pedidos, assim como ser negado uma vez não significa que você será negado para todos os pedidos futuros.

Vou receber uma verificação de crédito?

A Klarna pode realizar as chamadas consultas off-record (ou verificações rápidas de crédito) que não afetam sua classificação de crédito e são visíveis apenas para você e para a Klarna, mas não são visíveis para outros credores. Nem Klarna nem Bulevip realizam verificações de crédito que podem afetar sua pontuação de crédito.

A data de entrega estimada já passou e você não recebeu seu pedido.

Embora tenhamos feito muita promoção do Pagamento após a entrega, essa opção nem sempre está disponível globalmente. O método Pay After Delivery é gerado automaticamente usando algoritmos que dependem de vários fatores, incluindo quantidade do pedido, loja online, histórico de pedidos anteriores e disponibilidade do item. Alternativamente, você pode concluir seu pedido pagando com cartão de crédito ou débito no checkout.

Quais são minhas opções de pagamento com a Klarna?

Você pode pagar com cartão de crédito ou débito imediatamente após o check-out ou aproveitar nossa opção de pagamento Pagar após a entrega, que permite que você pague pelos produtos assim que os receber com cartão de crédito ou cartão de débito. Você sempre pode verificar seus pagamentos pendentes no aplicativo Klarna.

O que acontece se eu cancelar ou devolver meu pedido?

Assim que a Bulevip ou o vendedor aceitar seu cancelamento/devolução, a Klarna removerá a cobrança do extrato ou reembolsará seu pagamento. O retorno será refletido no aplicativo Klarna instantaneamente.

O que acontece se eu não pagar meu pedido?

O pagamento é devido 30 dias após o envio do item. Para ajudá-lo a pagar em dia, iremos notificá-lo dois dias antes do vencimento do pagamento: você receberá uma notificação push do aplicativo Klarna ou lembretes por e-mail para efetuar o pagamento e, se o atraso for significativo, também enviaremos enviar-lhe uma mensagem de texto ou carta. Sua pontuação de crédito não será afetada pelo uso dos produtos Pay After Delivery da Klarna, mesmo que você não tenha pago no prazo.

Pediram-me para ir ao site Klarna. É correto?

Se você escolheu Pagar após a entrega, a Klarna enviará um e-mail com mais detalhes sobre como pagar. Seu e-mail conterá um link para a Klarna, onde você poderá efetuar o pagamento com seu cartão de crédito ou débito. Você sempre pode ver as instruções de pagamento no aplicativo Klarna

O que devo fornecer ao efetuar uma compra?

Se você deseja fazer uma compra com a Klarna, deve fornecer seu nome, endereço postal e endereço de e-mail. Para alguns pedidos, você também pode precisar fornecer seu número de telefone celular ou data de nascimento. Todas as informações serão enviadas para o seu endereço de e-mail, incluindo lembretes de pagamento e links para seus extratos online. É muito importante que nos forneça os dados corretos, caso contrário não receberá os dados de pagamento.

Dúvidas sobre a opção Pagar em 3x

A Klarna processa suas informações de pagamento com segurança. Os dados do cartão nunca são transferidos ou armazenados pela Bulevip. Todas as transações são feitas através de conexões protegidas com os mais recentes protocolos de segurança padrão da indústria.

Posso pagar antes do vencimento?

Você pode pagar pelo seu pedido a qualquer momento após receber o e-mail da Klarna com seus dados de pagamento. Basta seguir as instruções no e-mail ou no aplicativo Klarna para pagar o pedido.

Pedido pendente de pagamento:

Se você pagar com cartão, Bulevip confirmará seu pedido instantaneamente. Se você pagar usando a opção Pagar após a entrega, a Klarna enviará uma confirmação de pagamento para o endereço de e-mail usado no pedido. Se você efetuou um pagamento, mas não recebeu a confirmação do pagamento, sempre poderá verificar o status do seu pedido e dos seus pagamentos fazendo login no aplicativo Klarna ou no site da Klarna.

O que acontece com meu extrato depois de devolver os itens?

Depois que a Bulevip receber a devolução (parcial ou total) e você receber a confirmação de tal recebimento, a Klarna enviará a você um extrato atualizado se você tiver feito uma devolução parcial. Se a devolução for completa, seu extrato será encerrado. Você sempre pode verificar o status do seu pedido no aplicativo Klarna.

 

Recebi um extrato, mas ainda não recebi meus itens.

Você tem 30 dias para pagar, então não deve pagar no momento. Se sua data de validade estiver próxima e não houver sinal de seus itens,entre em contato com Bulevip para verificar o status do seu pedido e entrega. Você também pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Klarna para que possamos adiar a data de vencimento do pagamento ou colocar seu pedido em espera no aplicativo Klarna enquanto aguarda a chegada de seus itens.

 

Cancelei meu pedido. Quanto tempo levará para receber meu reembolso?

Assim que a loja registrar seu cancelamento ou sua devolução, o reembolso será processado em até 5 dias úteis.

Eu solicitei um reembolso. Como vou recebê-lo?

Se pagou a sua encomenda com cartão, o reembolso será enviado para o mesmo cartão. Se você ainda não pagou o extrato, o reembolso reduzirá o valor do extrato ou o eliminará totalmente.

 

Não recebi nenhum e-mail com minhas informações de extrato/pagamento.

Se você não tiver o número do seu extrato em mãos, poderá fazer login no aplicativo Klarna ou no site da Klarna, onde encontrará todos os seus pedidos e efetuará os pagamentos.

 

Continuo com dúvidas sobre pagamentos. Quem posso contatar?

Visite o aplicativo Klarna ou a página de atendimento ao cliente Klarna para obter uma lista completa de perguntas frequentes, converse ao vivo com nossos representantes ou ligue para eles.