Preciso de ajuda para financiar meu pedido Klarna – Centro de ajuda

Se você estiver tendo problemas para fazer seu pedido por meio de financiamento com a Klarna, entre em contato diretamente com a equipe de atendimento ao cliente da Klarna através das seguintes formas:

Telefone de atendimento ao cliente da Klarna:(+34) 911 391 220 (segunda a sexta-feira das 9h00 às 17h00).
Bate-papo de atendimento ao cliente da Klarna: De segunda a sexta-feira das 9h00 às 17h00.
Você pode entrar em contato pelo chat neste link:https://www.klarna.com/en/customer-service/ selecionando a opçãoConverse conosco. Se você não estiver logado, deverá fornecer seu número de telefone e inserir o código de verificação que será enviado a você por SMS.

Quero cancelar meu pedido, mas já paguei uma taxa, o que posso fazer?

Normalmente, quando você faz uma compra na Klarna, mas deseja fazer uma devolução, primeiro devegerencie o retorno diretamente com Bulevip e, assim que efetuar a devolução, deverá notificá-la no APP Klarna.

Explicamos como funciona o processo:

1. Entre no aplicativo Klarna e localize o pedido que você devolveu.
2. Depois de localizar o pedido, selecione "notificar devolução"

Além disso, você podeentre em contato com o Atendimento ao Cliente da Klarna para notificar o retorno para você.

Quando receberei meu reembolso da Klarna?

Quando uma devolução é notificada, a Klarna pausa a fatura por no máximo 28 dias, para que tenhamos tempo de processar e registrar a devolução e assim ajustar a fatura de acordo. Quando Bulevip confirmar seu retorno, Klarna procederá aemitir o reembolso da primeira prestação, que receberá no prazo máximo de10 dias emprego dependendo do banco. As parcelas remanescentes serão canceladas.

Se precisar de mais ajuda, recomendamoso aplicativo Klarna.

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