Eu quero fazer uma mudança de tamanho

Para efetuar uma alteração de tamanho deverá gerar a devolução do produto que pretende alterar e encomendar novamente o produto com o tamanho pretendido. Uma vez recebido e processado o seu retorno, o prazo para você ver o reembolso refletido em sua conta bancária pode ser de até 3-7 dias dias da semana

Aqui explicamos como gerar a devolução do produto:


1. Vá paraMinhas ordens, localize o pedido em questão e selecioneDevolver Produtos.

Observação: Se você deseja alterar o tamanho de um pedido feito a um vendedor externo, estará solicitando uma devolução diretamente ao vendedor, portanto, recomendamos que você ofereça ao vendedor o máximo de detalhes sobre seu pedido para que ele possa gerenciar o retorno o mais rápido possível. o mais rápido possível. Lembre-se de que o vendedor será quem gerenciará a devolução.

2. Se houver mais de um item em seu pedido, você deveSelecionar item no qual você deseja fazer a mudança de tamanho, bem como oquantia caso você tenha comprado mais de um item.

3. Selecione o motivo da devolução Alteração/tamanho/sabor/cor do produto e clique emretorno imediato

*Relembramos que assim que gerirmos a sua devolução (processo que costuma durar7-10 dias úteis aproximadamente), procederemos ao seu reembolso, que verá reflectido na sua conta bancária num período de3-7 dias úteis.

4. Por fim, peça novamente o produto com o tamanho desejado. Você deve levar em consideração que fará outro pedido.