Por que tenho valores duplicados?

É possível que, em alguns momentos, você veja o valor do seu pedido pago com cartão como uma cobrança duplicada em seu extrato bancário. Não precisa se preocupar!

Não se trata realmente de uma cobrança duplicada, mas do funcionamento normal das duas etapas que necessariamente ocorrem ao fazer uma compra de um vendedor:

1. Autorização: trata-se de uma reserva, ou seja, uma espécie de bloqueio temporário que é automático e inevitável e ocorre no momento da confirmação do pedido.

2. Captura: Este é o pagamento final do pedido e geralmente ocorre algumas horas ou vários dias após a autorização.

A situação que às vezes pode ocorrer, e isso varia de acordo com o banco emissor do cartão, é que seu banco mostra os dois movimentos como uma cobrança, reduzindo temporariamente o saldo disponível em duas vezes.

A autorização ou reserva, por Bulevip (neste caso, pela nossa plataforma de pagamento), desaparece automaticamente no prazo máximo de 5 dias. No entanto, verificamos que, mais uma vez, a partir desse momento, cada banco demora mais ou menos dias a fazer desaparecer aquela reserva com aparência de cobrança dos seus movimentos.

De qualquer forma, pela nossa experiência, em no máximo 10 dias totais esses movimentos estão completamente regularizados.