É muito importante que os produtos que pretende devolver estejam bem embalados e protegidos para que cheguem aos nossos armazéns em perfeitas condições.
Recomendamos que utilize a mesma caixa em que recebeu a encomenda; Caso ainda não tenha, o ideal é adquirir uma caixa com características semelhantes. Dentro da caixa, os produtos devem estar bem presos, sem possibilidade de baterem uns nos outros ou contra a própria caixa; Para isso, recomendamos que utilize papel jornal ou similar para que caibam bem.
Por fim, a caixa deve estar bem fechada e vedada por fora com fita adesiva ou similar.